《电动车行业售后服务蓝皮书》在天津发布
日前，在第十一届中国北方国际自行车电动车展览会上，中国自行车协会联合上海凤凰电动车共同发布《电动车行业售后服务蓝皮书》。首次将售后“三包件”以外的维修配件也进行了全国价格统一，实现公开、公正、公平的收费标准体系，要求电动自行车生产厂家公开售后服务收费标准。同时，对电池保养、刹车系统、电机检测等消费者关注的21项维修项目按照国家“三包”标准，提供免费服务。
国家电动自行车产品质量监督检测中心车辆检测部部长薛宇告诉记者，此次售后服务蓝皮书的发布将在整个电动车行业掀起一股整顿售后服务的风潮，有望解决目前很多消费者头疼的电动车售后服务难等一系列问题。
虽然此次发布的电动车行业售后服务蓝皮书并非强制执行的国标，但多家电动自行车厂商在接受记者采访时均表示，企业未来将根据售后蓝皮书的内容实施，进一步推动企业对产品的研发与创新，产品质量和售后服务将成为企业塑造品牌形象、赢得市场的关键因素。该蓝皮书还将为电动自行车售后服务玩滚球的十大平台的出台奠定基础。(责编：梁婷)
摘编：he; 摘编日期：2011年4月4日