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安徽出台电动车“三包”试行规定(7日内出故障可退货)

来源:安徽商报 作者:丁祺、汤佳佳、陶伟、马翔宇 发布时间:2013-03-10 21:20
近日,安徽省工商局、质监局和商务厅联合发布了《玩滚球的十大平台:电动车修理、更换、退货责任的规定》(试行)的文件,文件明确规定,电动车售出之日起7日内,主要部件发生性能故障,消费者有权要求直接退货。
文件中规定,商家在向消费者交付电动车时,必须要当面为消费者检验、调试,介绍正确使用方法和维护事项。另外,还要提供发票、合格证及三包凭证。电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可以选择修理、换货或者退货。消费者要求退货的,商家不得收取折旧费;电动车售出15日内,上述性能出现故障,消费者可以选择修理或换货。
而在“三包”有效期内,电动车主要部件发生性能故障,经两次修理仍然不能使用的,可要求商家更换同品牌同型号的电动车;无同品牌同型号车辆,消费者又不愿调换其他车辆要求退货的,商家应一次性退清货款,不得收取折旧费。
另外,试行规定还提到,在三包期内因电动车质量问题每次修理时间超过3天的,商家应给消费者提供备用车,或者给予合理的乘坐公共交通费用补偿。在三包期间,消费者提出修理、更换、退货5个工作日内,商家必须作出答复;超过15日未答复,或者未按规定负责三包的,视为故意拖延或者无理拒绝。
摘编:admin;   摘编日期:2013年3月9日